Home » Zwroty

Zwroty

[BANER-WZ]

🔁 Zwroty i reklamacje

🧵 Odzież personalizowana

UWAGA! Odzież personalizowana nie podlega zwrotowi.
Dotyczy to również produktów, w których zostały wprowadzone zmiany na życzenie klienta, takie jak:

  • zmiana umiejscowienia nadruku,

  • zwężenie lub poszerzenie,

  • skrócenie lub wydłużenie,

  • zmiana dekoltu itp.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, produkty wykonywane na indywidualne zamówienie są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.
Prosimy o przemyślane zakupy.

 

 

📦 Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)

Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

Jak zwrócić produkt:

  1. Wypełnij formularz zwrotu zawierający:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail lub korespondencyjny,

    • numer telefonu,

    • numer zamówienia i datę zakupu.

  2. Dołącz formularz do przesyłki.

  3. Odeślij produkt wraz z paragonem/fakturą i wszystkimi akcesoriami na adres:
    Glinno 266b/3 64-300 Nowy Tomyśl

🟡 Zalecamy skorzystanie z firm kurierskich (InPost, DPD, DHL, GLS) – ze względu na trudności po stronie Poczty Polskiej. Można również skorzystać z Wygodnych Zwrotów.

💳 Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, na ten sam rachunek, z którego została dokonana płatność.

 

 

📦 Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nas:

  • traktujemy to jako odstąpienie od umowy (jeśli mieści się w terminie 14 dni),

  • dokonujemy zwrotu środków pomniejszonych o koszt przesyłki zwrotnej oraz pierwotnej wysyłki (jeśli była płatna),

  • klient otrzyma informację o kwocie do zwrotu drogą mailową.

 

 

🛠 Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę – możesz złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację:

  1. Wypełnij formularz reklamacyjny (może być ten sam co zwrotu), podając:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail/korespondencyjny,

    • numer telefonu,

    • numer zamówienia, datę zakupu,

    • opis wady i datę jej zauważenia.

  2. Dołącz formularz do przesyłki.

  3. Odeślij produkt wraz z paragonem/fakturą i akcesoriami na nasz adres (jak wyżej).

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.